Politica de
confidențialitate

Colectăm doar datele care ne sunt necesare pentru a vă răspunde, a livra serviciile noastre și a respecta obligațiile legale.

Date pe care ni le dați direct

Când ne contactați prin formularul de pe site, prin email, telefon sau la întâlnirile noastre, putem colecta:

• nume și prenume
• adresă de email
• număr de telefon
• denumire companie sau organizație, dacă reprezentați una
• tipul proiectului pentru care ne contactați și informații despre acesta
• orice alte informații pe care alegeți să ni le împărtășiți

Date colectate automat

Când vizitați website-ul memsforms.com, colectăm automat anumite date tehnice:

• adresă IP în formă anonimizată
• tipul și versiunea browserului
• sistemul de operare
• paginile vizitate, durata vizitei, sursa de proveniență
• preferințele de limbă

Date din relația contractuală

Dacă deveniți client, partener sau colaborator, prelucrăm și datele necesare derulării contractului:

• date de identificare ale persoanei juridice
• date bancare pentru facturare
• date de contact ale persoanelor desemnate să comunice cu noi
• corespondența profesională și deliverabile schimbate pe proiect

Folosim datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri. Nu le folosim pentru altceva fără să vă cerem permisiunea separată.

• să vă răspundem când ne scrieți, ne sunați sau ne transmiteți un brief
• să elaborăm oferte comerciale și să discutăm posibile colaborări
• să derulăm contractele încheiate, inclusiv facturarea și comunicarea pe proiect
• să respectăm obligațiile legale, inclusiv cele fiscale, contabile și de arhivare
• să îmbunătățim website-ul și experiența celor care îl vizitează
• să comunicăm noutăți despre activitatea noastră, dar numai dacă v-ați înscris explicit la newsletter
• să răspundem solicitărilor autorităților publice, atunci când suntem obligați prin lege

Prelucrarea datelor dumneavoastră se face în baza unuia dintre următoarele temeiuri prevăzute de GDPR.

Executarea unui contract

Când prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră — de exemplu, un contract de proiectare.

Consimțământul dumneavoastră

Când ne dați acordul explicit pentru o anumită prelucrare — de exemplu, înscrierea la newsletter. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Obligație legală

Când suntem obligați prin lege să prelucrăm datele — de exemplu pentru emiterea facturilor, arhivare contabilă, raportări fiscale.

Interes legitim

Când prelucrarea este necesară pentru a ne desfășura activitatea — de exemplu pentru a răspunde unei solicitări venite prin formularul de contact, pentru securitatea website-ului sau pentru analiză statistică agregată a traficului.

Nu vindem și nu închiriem date personale. Datele pot fi împărtășite strict pentru scopurile menționate, doar cu următoarele categorii de destinatari:

• colaboratorii noștri profesionali implicați în derularea unui proiect — birouri partenere de design interior (precum Phenomena Laboratory), specialiști în structură, instalații, peisagistică, project management — pe baza unui acord de confidențialitate
• furnizorii de servicii tehnice: găzduire website, platforme email, servicii de stocare în cloud, instrumente de analiză web — toți obligați contractual să respecte GDPR
• autoritățile publice competente atunci când o cer prin lege (fiscale, urbanism, instanțe judecătorești)
• consultanții noștri profesionali: contabili, avocați, auditori — în limitele strict necesare

Pentru transferurile în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul este protejat prin clauze contractuale standard sau alte mecanisme aprobate de Comisia Europeană.

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care le-am colectat sau atât cât suntem obligați prin lege.

cereri formular contact

până la 12 luni de la ultimul schimb

corespondență comercială

până la 3 ani de la ultima interacțiune

documente fiscale și contabile

10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991

documentație de proiect

arhivare profesională permanentă, conform Legii nr. 50/1991

înscrieri la newsletter

până la retragerea consimțământului

date colectate prin cookie-uri

între durata sesiunii și 24 luni

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în raport cu datele pe care le prelucrăm:

Dreptul de acces

Să ne cereți confirmarea dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestor date.

Dreptul la rectificare

Să ne cereți corectarea datelor incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

„Dreptul de a fi uitat" — să cereți ștergerea datelor în anumite situații.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Să cereți ca prelucrarea să fie limitată în anumite condiții.

Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator.

Dreptul de opoziție

Să obiectați la prelucrarea bazată pe interes legitim sau pentru marketing direct.

Dreptul de a vă retrage consimțământul

În orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Dreptul de a depune plângere

La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, sau prin www.dataprotection.ro.

Website-ul memsforms.com folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Cookie-uri strict necesare

Asigură funcționarea de bază a website-ului. Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem cum este folosit website-ul, în formă agregată și anonimizată. Folosim Google Analytics cu IP anonimizat.

Cookie-uri de marketing

Folosite, atunci când vă dați acordul, pentru a măsura eficiența campaniilor noastre.

Puteți accepta sau refuza cookie-urile (cu excepția celor strict necesare) din banner-ul afișat la prima vizită. Puteți modifica preferințele oricând din setările browserului.

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele:

• website-ul este servit prin HTTPS cu certificat SSL/TLS valid
• accesul la sistemele interne este restricționat prin parole și autentificare în doi factori
• backup-uri periodice ale datelor critice
• furnizorii sunt selectați pentru standardele lor de securitate și obligați contractual să respecte GDPR
• angajații și colaboratorii sunt instruiți cu privire la confidențialitatea datelor

În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate care ar putea afecta drepturile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârziere nejustificată, conform obligațiilor GDPR.

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în tehnologie sau în legislație. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt indicate la începutul paginii.

Pentru modificări semnificative, vom afișa o notificare clară pe website și, dacă este cazul, vă vom contacta direct prin email.

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de modul în care prelucrăm datele, ne puteți contacta prin:

• email · contact@memsforms.com
• poștă · Calea Griviței 78a, Sector 1, București, 010734

Vă răspundem în maxim 30 de zile calendaristice. Pentru cereri simple, de obicei mult mai repede.